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电线大步骤搞定所有客户

2019-09-06
电线大步骤搞定所有客户

电线大步骤搞定所有客户

时 间:2019年09月06日 13:53

详细介绍

  内容简介:凡事都要讲个工作流程,电话营销工作也不例外,电话营销工作流相是什么呢?电话营销工作流程的步骤有哪些?一起看看电话营销工作流程详解吧。

  各相关行业平台进行信息搜集,如各铁路工程交易中心及公路铁路建设网,各省的交通厅以及付费平台信息等。

  录入施工单位联系方式和提交项目目录表格,并把搜集到的有用信息按工程类别、省份、时间等分类归档,当日信息必须当日整理完毕。

  了解要拜访的相关工程内容如该标段是桥梁、隧道还是路基,何时开工,进度如何,可能涉及到的材料等;准备相关产品资料,制定电话拜访的计划,明确电话拜访要达成的主要目标及问题设计。

  电话拜访的有效信息及时转发给相应的区域主管并监督是否跟进,区域主管跟进结果要及时反馈并记录在案,重大信息应及时上报主管,以便确定是否安排实地拜访,在销售代表对项目信息进行跟踪的过程中,如需电话营销人员提供信息方面的支持,则全力配合。

  每周的电话回访结果、销售代表跟进反馈结果以及业务出差反馈回来的项目信息都要每周汇总一次,并把每周汇总的项目信息于每周六上报。

  回访到的潜在有效信息,要制定合适的定期回访计划,一般一个月2次为宜,根据具体情况具体分析,对于已经无合作机会的客户,也要定期的发送短信或邮件告知我司产品信息,也许下次就有合作的机会,对于搜集到的潜在有效客户信息,如有实地拜访的必要,可转交给张主管参考是否安排相应的区域销售代表去拜访,拜访之后要求他们把跟踪结果反馈给电话营销人员记录备案,在销售代表没有进行实地拜访之前,客户的回访和跟踪由电话营销人员来执行,如果对该客户已经进行了实地拜访,业务的开展则以相应的区域销售代表为主,电话营销人员为辅,起到前期铺垫后期维护收尾的作用。

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