一度花艺网2011年3月30日据江苏花艺网报道义乌地处浙江中部，市域面积1105平方公里，其中城区面积83平方千米，下辖6镇7街道。稠城街道、北苑街道、稠江街道、江东街道、后宅街道、城西街道、廿三里街道；上溪镇、义亭镇、佛堂镇、赤岸镇、苏溪镇、大陈镇。市政府驻稠城街道县前街21号。

21岁的应剑俊，是义乌工商学院市场营销专业大二学生，义乌苏溪镇人。今年，这位稚气未脱的男孩做出了一大创举，花了近9万元钱在义乌开了一家“芭芭啦”鲜花礼品行，花店主营卡通花束、艺术插花、庆典礼仪等。

花店是在情人节的前一天正式开张的，情人节这天应剑俊推出了义乌市场上独一无二的“会说话的玫瑰”，赢得了满堂彩。在2月14日一天，创下了一万余元的利润。所谓“会说话的玫瑰”是应剑俊自己的创意，即在玫瑰花瓣上标上文字、图案，甚至个人的照片，充满浪漫情调，体现了一种个性化的服务。投资9万元开个花店，这对于一个大二学生来说多少有些不可思议，一次性投资9万元，对学生来说可不是一个小数目。其实，应剑俊并不是一时的心血来潮。在这之前，他进行了一个多月的市场调研，对目前义乌市民的消费倾向，鲜花行业的发展现状及走向进行了充分的论证，并形成了《义乌鲜花行业可行性发展报告》。拿着这份报告，他向父母借了6.5万元，用作房屋租金。然后又向朋友借了一些，对店面进行了简单的装潢，购进了花架等必要物品，聘请了花艺师1名、学徒兼收银员1名，就开始了他的创业生涯。

从此，应剑俊的生活也就不再悠闲了。他除了要照常学习外，业余时间得花大量心思在这家花店。进货、谈生意、资金周转等都是他不得不去考虑的问题。当然，这也是他自愿的，应剑俊很喜欢自己所学的专业，他想去市场大潮中检测一下自己的专业运用能力。

记者星期天在花店见到他的时候，他有些疲惫，但抑制不住满心的喜悦：“昨晚为布置开业花篮，折腾到晚上12点多钟；今早还在睡梦中就被叫醒了，又来了一笔大业务，10多辆婚车要装扮哪，够我忙的。不过每做成一笔生意，内心都会涌起一种成功的喜悦，从而又一次坚定了我创业的决心。”其实，应剑俊对投资9万元开花店也不是没有顾虑的，万一搞砸了咋办？“年轻，输得起，大不了失败了重头来。” 应剑俊最终横下了一条心。

义乌的花店很多，竞争激烈，刚刚开业不久的他并不急于追求利润，而是重在人性化服务，积极稳定客户。因此应剑俊特别注重对员工销售理念的培养。如进店都是客，要微笑服务，要重视顾客的感受；每天坚持更新店里的花色品种，让顾客每天看到新的花样；经常检查鲜花的新鲜程度，绝不卖次品。走进“芭芭啦”花行，员工都会热心地向你介绍鲜花的保养常识，并免费给顾客制作会员卡，在节日或客户生日到来之际，为客户提供发祝福短信、派送鲜花等无偿服务。

年轻的应剑俊常会冒出一些新鲜的想法和创意。比如在推出“会说话的玫瑰”之后，又推出了少男少女们喜欢的“卡通花束”，在获得一定的经营利润之后，又转而投入到花店的再布置上，以营造更温馨的氛围。他说，开始时因资金有限，店面只是简单地装修了一下。“我们要让顾客知道，我们不仅出售花卉植物，我们同时也出售环境和概念”。